Da lunedì 16 luglio 2026, il Servizio Público di Empleo (SEPE) ha apportato due importanti modifiche per quanto riguarda le procedure online per richiedere la disoccupazione. I cambiamenti riguardano sia i metodi per identificare i lavoratori digitalmente che le opzioni per confermare la richiesta, in modo da permettere l’intero processo senza la necessità di visitare personalmente l'ufficio.

Due nuovi metodi di identificazione online

Secondo quanto pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale Spagnola, da questa data vengono ampliate le opzioni per verificare la propria identità quando si effettuano tratti legati alla disoccupazione, come richiedere il sussidio, registrare documenti o disattivare un supporto. Fino ad ora, i partecipanti potevano usare certificati digitali, incluso il certificato della FNMT e il DNIe, nel sistema cl@ve. Ora si aggiungono due nuove opzioni di identificazione:

    • Codice unico d'uso (SMS o email): Viene fornita una breve chiave inviata al numero di cellulare o all'indirizzo email associati.
    • Dati di controllo: Verranno richieste informazioni personali o dettagli di precedenti richieste che solo l’utente conosca.

Grazie a questa duplice alternativa, i procedimenti diventano più accessibili e adatti a un maggiore numero di utenti.

Due nuovi modi per confermare le richieste

Oltre ai nuovi metodi di identificazione, il SEPE ha introdotto due opzioni per confermare le richieste senza dover firmare in forma fisica, adattando i tratti online alle moderne esigenze:

    • Modulo web: Dopo aver compilato la richiesta, sarà possibile confermare il tutto semplicemente accettando i termini e introducendo un codice temporaneo via SMS o email.
    • Telefono: Nel caso si effettui una richiesta telefonica, basta riferire al servizio un codice temporaneo ricevuto e utilizzare la web o l’app ufficiale del SEPE per confermare il consenso durante la chiamata.

Tutti i processi vengono registrati e salvati negli archivi con la stessa validità legale di una firma manuale.

I benefici di questi cambiamenti

I nuovi metodi introdotti non sono limitati alle sole richieste iniziali di sussidio. La normativa si applica anche ai procedimenti connessi con il sussidio per disoccupazione: richieste di pagamento, deposito di documenti necessari, disattivazione di benefici o aggiornamenti di informazioni personali.

L'applicazione di questi cambiamenti si adatta a qualsiasi tratto riguardante prestazioni e sussidi per la disoccupazione tramite Internet o dispositivi mobili. Questo permette una maggiore comodità e trasparenza, riducendo il rischio di truffe o di interferenze esterne.

Chi può beneficiarne?

Il cambiamento riguarda chiunque richieda o amministri benefici attraverso i canali online del SEPE. In particolare, è pensato per quelle persone che non hanno un DNIe o non sono a conoscenza come farlo, e che spesso si vedono obbligate a visitare una sede fisica per svolgere attività online. Con l’accesso online semplificato, è possibile completare le operazioni in completa autonomia, risparmiando tempi e forze.

Importanza di informare i cittadini

La comprensione di questi nuovi metodi di lavoro per il SEPE richiede una sensibilizzazione e un’adeguata informazione ai cittadini. I nuovi criteri, sebbene semplificati, richiedono sempre una corretta gestione dei propri dati e di dispositivi online per evitare problemi di accesso o di autenticazione. L'utilità di risorse digitali come il simulatore online per calcolare l’importo del sussidio e l'app dell'istituto sono essenziali per accompagnare i cittadini in questa evoluzione.

Con queste modifiche, il SEPE conferma il proprio impegno nel modernizzare e snellire i processi legati al sussidio per disoccupati, rispondendo alle aspettative di un pubblico sempre più digitalizzato. L’obiettivo è rendere il sistema più sicuro, veloce e user-friendly, favorendo quindi la massima partecipazione di tutti i cittadini nella gestione dei propri benefici.